Oredata

oredata-logo-blue-
  • English
  • Türkçe
  • العربية
oredata-logo-blue-
  • English
  • Türkçe
  • العربية

Perakende

Perakendede Büyük Veri ile Müşteri Deneyimlerini Güçlendirmek

Perakende sektörü, büyük miktarda verinin merkezinde yer alıyor. Belirli iş zorluklarını aşabilmek için, perakendecilerin çözüm odaklı Büyük Veri araçları ve uygulamalarına ihtiyaçları var. Lojistik planlamadan müşteri etkileşimine kadar, Büyük Veri, perakendecilerin iş yapış biçimlerini ve müşterilerle etkileşimlerini kökten değiştirmekte.

Optimize Retail Operations with Big Data
Büyük Veri ile Perakende Operasyonlarını
Optimize Edin
Doğru bir pazarlama stratejisi talep yaratabilir, ancak bu çabaların satışa dönüşmesi için operasyonel desteğin de doğru kurgulanması gerekir. Büyük Veri, perakende operasyonlarının çeşitli yönlerini optimize etmek için önemli bir araçtır:
• Mağaza Düzeni ve Raf Tasarımı: Mağaza içi müşteri trafiğini analiz ederek, müşteri akışını ve memnuniyetini artıran mağaza düzeni ve raf tasarımları oluşturabilirsiniz.
• Sipariş Karşılama ve Lojistik: Siparişlerin zamanında alınması ve teslim edilmesi için sipariş karşılama ve lojistik maliyetlerini dengelemek önemlidir.
• Tarihsel Satış Verisi: Satış verileri ve sadakat programlarından yararlanarak talebi öngörebilir, stok maliyetlerini azaltabilir ve müşteri memnuniyetini sürdürebilirsiniz.
• Dış Veri Kaynakları: Rakip fiyatları, makroekonomik eğilimler ve hava durumu gibi dış verileri dahil ederek tedarik zincirini geliştirebilir ve dinamik fiyatlandırma yapabilirsiniz.
Değişen Müşteri Beklentilerine Uyum Sağlamak
Dijital çağda müşteriler, interaktif, kesintisiz ve keyifli alışveriş deneyimleri bekliyor. Perakendeciler bu ihtiyaçlara uyum sağlamak için:
• Çevre Dostu Çözümler: Yeşil bilişim, bulut tabanlı BT ve enerji verimli uygulamaları hayata geçirmelidir.
• Anında Erişim: Ölçeklenebilir platformlar aracılığıyla talep üzerine içerik sunarak yeni gelir kanalları yaratmalıdır.
• Yenilikçi Çözümler: Mobil uygulamalar, gösterge panoları ve tahmine dayalı analitik araçlarıyla daha içgörülü deneyimler sunmalıdır.
• Esnek Çözümler: Dijital ve fiziksel etkileşimleri harmanlayan çok kanallı iletişim sunarak müşterilere kapsamlı bir deneyim sağlamalıdır.
solutions retail
retail solutions
Müşteriler artık dijital temas noktalarını kullanarak ürünleri araştırıyor, değerlendiriyor ve satın alıyor. Perakendeciler, çoklu kanallar üzerinden müşterilerle etkileşim kurmalı ve her temas noktasında alakalı ve kişiselleştirilmiş bilgiler sunmalıdır.

Müşteri Bağlılığını Güçlendirin ve Kayıpları Azaltın

Perakendeciler, müşterilerin sesine kulak vermek için sosyal medyayı benimsemeli ve farklı temas noktalarında otomasyonu artırmalıdır. Bu yaklaşım, aşağıdaki faydaları sağlar:
Müşteri Kaybını Azaltır
Yeni Müşteriler Kazanır
Mevcut Müşterilere Çapraz Satış Yapar
Operasyonel Maliyetleri Düşürür

Oredata ile Perakendede
Dijital Dönüşüm

Oredata, perakende işletmenizin müşteri davranışlarını tek bir görünümde anlamasını sağlar. Web, mobil, çağrı merkezleri ve sunucu tarafı dahil olmak üzere çoklu kaynaklardan veri entegre ederek müşteri odaklılığınızı bir üst seviyeye taşıyoruz.

Akıllı Geri Bildirim Analitiği ile mağazalarınız, hizmetleriniz ve çalışanlarınız hakkında müşteri görüşlerini anlamanıza yardımcı oluyoruz. Geri bildirimleri modelleyerek, duygu analizleri yaparak ve görüşleri sınıflandırarak değerli içgörüler sunuyoruz.

İşlemleri gerçek zamanlı işleyerek, geçmiş harcamalar, arama sonuçları ve sosyal medya paylaşımlarına dayalı eylem önerileri sunuyoruz. Bu yaklaşım, sorunsuz ve kişiselleştirilmiş bir müşteri deneyimi sunarken, ürün talebi sezonluk zirvelerini yönetir ve operasyonları kolaylaştırır.

orefocus

İşletmenizi Dönüştürmeye Hazır Mısınız?

Oredata ile iletişime geçerek veri odaklı ve müşteri merkezli bir perakende
deneyimi yolculuğuna başlayın! Gelin, birlikte işinizi geleceğe taşıyalım.

İletişime Geç